*Messages are answered Saturday - Wednesday from 9am to 8pm. We are closed every Thursday & Friday (all messages received outside business hours will be answered the next business day) Thank you for your patience*
*Los mensajes son contestados de Sábados a Miércoles de 9am a 8pm. Estamos cerrados todos los Jueves & Viernes (todos los mensajes recibidos fuera de horario serán contestados el siguiente día de trabajo) Gracias por la paciencia*
ENGLISH
***deslice hasta el final para Español***
Things you need to know before your photo session
1- Deposit, payment, contract, and appointment:
If you want to schedule an appointment, you’ll have pay a deposit and agree to our terms and conditions; everything has to be done online through our website. If no contract is signed and/or no deposit is received there won’t be a session scheduled for you. Your deposit amount will be discounted from your final and total amount. Your final amount due should be paid in one of two ways: cash(due the day of the photo session. make sure to bring the exact amount) or via invoice (via invoice we accept credit and debit cards. the client will receive an invoice via text message or email within 24 hours of the session and the client will have to pay the invoice within 24 hours of receiving the text message or email. failure to pay the invoice will result in no photos being edited nor delivered)
Appointments need to be made with at least 48 hours in advance, if you come on a Monday don’t expect your photo session to be held the following day. No appointments will be held the same day the deposit is received. If you are in need to reschedule please do so with 48 hours in advance or no deposit will be transferred to another date. We are willing to work around your schedule so please pay attention to all of our requirements.
2- Lateness:
Traffic jams can happen, and we understand that, so the lateness policy goes both ways. The client has a 20 minutes window to be late. After those 20 minutes the appointment is canceled, and the deposit won’t be refunded. Our 20 minutes policy doesn’t mean that we are adding 20 minutes to the scheduled session. If your appointment is from 10 am to 11 am and you show up at 10:20 am your session will still end at 11 am regardless.
The photographer also has a 20 minutes window to be late and once the photographer arrives the client can decide if they still want to go on with the session and add 20 minutes to the scheduled time or they can ask for the deposit back and cancel the session.
3- Things you need to bring (maternity photo session):
When taking pictures, we always suggest bringing a bag with a few essentials. To a photo session, the client should bring water and light snacks. Since we mostly shoot in the Miami area, the client can also bring an umbrella and/or hand fan, but it’s really your choice.
Bring as many outfits as you wish and change as many times as you like, but the session time will remain the same. Bring a big towel in case there is no bathroom we can wrap the towel around you and you can get changed. The photographer brings accessories to every session such as flowers crowns, necklaces, earring, and bracelets but feel free to bring your own.
4- Things you need to bring (children photo session):
We understand that kids usually have lots of fun so it is very important that the parents and/or guardians bring the following items in case of an emergency. We always recommend that the client brings baby wipes, soap, a plastic bag and a towel.If the kid is eating solids already we always tell mom and dad to bring their favorite crackers, juice and/or milk to help with the baby's mood in case they get hungry. It is also very important that an extra change of clothes is brought for the baby and the participating parents in case the original outfits get dirty.
​
5- How to get ready:
We know how nervous a photo session can make you, but we recommend you get a good night sleep. Don’t try any new facial treatments before the session, better safe than sorry. Make sure your nails and hair are done. If you’re not used to wearing heavy makeup just remember that a little bit goes a long way. If you need help with your makeup let us know so we can direct, you to people that will do it for a moderate fee.
6- Whom you shouldn’t bring:
We don’t oppose to our clients bringing their family because at the end of the day we are who we are because of them. We encourage you to bring from one to two people max, but it is really up to you. You can bring your entire family if you like. The question is: Whom you shouldn’t bring? Well, you shouldn’t bring anyone that will like to control the photo session.
Amanda Cil Photos is always open to ideas and inspiration from anyone and we highly appreciate it, but if the person you bring is trying to take the photographer’s place by directing the entire session it will only affect the end result. It means that you are the one who is taking the pictures home so how they turned out is your responsibility for not stopping your family member on time. At the end of the day remember it was you who brought them, not us. We will remain polite and step down to let the person behave how they like and let the person channel their inner photographer because you’re the one who invited them and the one to also stop them, otherwise just don’t bring them and save us all the trouble. It is your money so think wisely.
ESPAÑOL
Cosas que debe saber antes de su sesión fotográfica
1- Depósito, pago, contrato y cita:
Si quiere reservar y hacer su cita deberá primeramente pagar un depósito y aceptar nuestros términos y condiciones; todo esto se hace en linea a través de nuestro sitio web. Si el contrato no ha sido firmado y/o el depósito no ha sido recibido no habrá una cita reservada para usted. La cantidad de su depósito será restado de su total final a pagar de la sesión. Su total final a pagar podrá ser pagado en cualquiera de las siguientes maneras: dinero en efectivo (que será pagado el mismo día de la sesión. asegúrese de traer la cantidad exacta) o via factura (via factura aceptamos tarjetas de crédito y débito. el cliente recibirá la factura via correo electrónico o mensaje de texto en un periodo de 24 horas de su sesión y el cliente tendrá un periodo de 24 horas desde el recibo del correo electrónico o mensaje de texto para hacer el pago. si el pago no se efectúa las fotos serán descartadas, no editadas, ni entregadas)
Las citas deberán ser hechas al menos con 48 horas de antelación, si usted viene un Lunes no espere que su cita sea al día siguiente. Ninguna sesión de fotos será realizada el mismo día en que se reciba el depósito. Si necesita reprogramar una cita por favor hágalo con 48 horas de antelación o el depósito no será transferido para otra fecha y tendrá que pagar nuevamente para separar otra cita. Estamos disponibles para trabajar alrededor de su horario así que por favor preste atención a nuestros requisitos.
2- Tardanza:
Sabemos que los atascos de tráfico existen y lo entendemos, por eso nuestra política de tardanza es tanto para usted como para nosotros. El cliente tiene una ventana de 20 minutos para llegar tarde, luego de esos 20 minutos la sesión será cancelada y el depósito no será devuelto. Nuestra política de 20 minutos no le agrega 20 minutos extra a su sesión. Si su cita es de 10am a 11am y usted se presenta a las 10:20am su sesión terminará a las 11am esté usted tarde o no.
La fotógrafa también tiene una ventana de 20 minutos para estar tarde y una vez la fotógrafa llegue al lugar el cliente tiene la opción de decidir si quiere seguir con la sesión y agregarle 20 minutos al tiempo acordado o pueden cancelar la sesión y recuperar el depósito en su totalidad.
3- Cosas que debe llevar (sesiones de maternidad):
Cuando se está tomando fotos siempre recomendamos que lleve una bolsa con algunos esenciales que pueda necesitar. A una sesión fotográfica el cliente debe llevar agua y una merienda ligera. Como hacemos sesiones mayormente en el área de Miami el cliente puede también traer una sombrilla y/o abanico por el sol y el calor, pero es realmente elección suya.
Traiga cuantas mudas de ropa desee, cámbiese cuantas veces desee, solo queremos que sepa que el tiempo de la sesión seguirá siendo el mismo. Traiga también una toalla grande en caso de que no tengamos un baño cerca se pueda envolver y cambiar dentro de la toalla. La fotógrafa siempre lleva accesorios a cada sesión tales como coronas de flores, gargantillas, aretes y pulsos pero siéntase libre de llevar sus propios accesorios.
4- Cosas que debe llevar (sesiones de niños):
Entendemos que a los niños les encanta divertirse, es muy importante que los padres y/o guardianes traigan los siguientes artículos en caso de alguna emergencia. Siempre recomendamos que el cliente traiga toallitas húmedas para bebes, jabón, una bolsa plástica y una toalla. Si el niño come sólidos siempre le decimos a mamá y papá que traigan sus galletas preferidas, jugo y/o leche para ayudar con el estado de ánimo del niño en caso de que este sienta hambre. También es muy importante que traigan un cambio extra de ropa para el bebé y los papás participantes en caso de que el cambio original se ensucie.
5- Consejos para prepararse:
Sabemos que una sesión fotográfica puede ponerlo nervioso por eso recomendamos que la noche previa tenga una buena noche de sueño. No experimente ningún tratamiento facial que nunca haya probado antes, mejor ir a lo seguro que arrepentirse. Asegúrese de que su pelo y sus uñas estén arregladas. Si no esta acostumbrada a usar mucho maquillaje siempre recuerde que sólo un poquito puede hacer maravillas. Si necesita ayuda con su maquillaje déjenos saber para poder dirigirle a personas que pueden maquillarle por un precio moderado.
6- A que persona no debe llevar:
No nos oponemos a qué nuestros clientes traigan a su familia a su sesión fotográfica porque al final del día somos quienes somos gracias a ellos. Siempre le recomendamos traer a una o dos personas máximo pero realmente es su elección. Puede de hecho traer a toda su familia si desea. La pregunta es: A quién no debería traer? Bueno, no debería traer a nadie que quiera controlar su sesión fotográfica.
Amanda Cil Photos siempre esta abierta a nuevas ideas e inspiración de cualquiera y realmente lo apreciamos, pero si la persona que usted trae esta tratando de tomar el lugar de la fotógrafa y dirigir la sesión solo va a afectar el resultado final. Lo que significa que usted es quién se lleva las fotografías a casa y cómo ellas salgan es su responsabilidad por no detener a la persona que llevó a la sesión a tiempo. Al final del día, recuerde que usted fue quien decidió traerlo/a, no nosotros. Nos mantendremos educados en todo momento y daremos un paso atrás para que la persona se comporte como desee y canalice su fotógrafo interior porque si usted fue quién lo invitó, usted es quien tiene que detenerlo y ahorrarnos a todos el mal rato. Es su dinero así que piense sabiamente.